{"id":1807,"date":"2025-05-23T01:38:59","date_gmt":"2025-05-23T01:38:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.buytvcode.com\/?page_id=1807"},"modified":"2026-06-09T08:00:58","modified_gmt":"2026-06-09T08:00:58","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/chulitv.com\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"
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ENLACES R\u00c1PIDOS:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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PRIMEROS PASOS<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Aqu\u00ed est\u00e1n las preguntas m\u00e1s frecuentes sobre MajoTV.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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<\/span><\/span>\u00bfQu\u00e9 es MajoTV?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

MajoTV \u2013 El mejor proveedor de contenido de IPTV<\/strong><\/p>\n\n

Amado por usuarios de todo el mundo, MajoTV ofrece entretenimiento inigualable en una potente aplicaci\u00f3n:<\/em><\/p>\n\n

\ud83d\udcfa +20.000 canales EN VIVO<\/strong> \u2013 Noticias, deportes, canales premium y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n

\ud83c\udfac M\u00e1s de 50.000 pel\u00edculas y series<\/strong> \u2013 \u00c9xitos de taquilla, series para maratonear y realities en tendencia.<\/p>\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 elegir MajoTV?<\/strong>
\n\u2714 Sin interrupciones, calidad HD<\/strong>
\n\u2714 Acceso instant\u00e1neo, sin contratos<\/strong>
\n\u2714 El cat\u00e1logo m\u00e1s grande en un solo lugar<\/strong><\/p>\n\n

Corta el cable. Mira de forma inteligente.<\/em><\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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<\/span><\/span>\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre el panel (dashboard), la aplicaci\u00f3n (APP) y el contenido?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

La diferencia es la siguiente:<\/strong><\/p>\n\n

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  1. \n\t

    MajoTV<\/strong> Proporciona el contenido y administra las suscripciones de los miembros.<\/p>\n\t<\/li>\n\n\t

  2. \n\t

    IPTV Smarters:<\/strong> Es una aplicaci\u00f3n reproductora de IPTV que se utiliza para reproducir nuestro contenido (usa el nombre de usuario y la contrase\u00f1a que te enviamos para iniciar sesi\u00f3n en la aplicaci\u00f3n).<\/p>\n\t<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Aviso: El correo electr\u00f3nico que utilizaste para registrarte solo sirve para recibir los datos de acceso de la suscripci\u00f3n; el correo electr\u00f3nico en s\u00ed no puede utilizarse para iniciar sesi\u00f3n en la aplicaci\u00f3n.<\/em><\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    <\/span><\/span>3. \u00bfCon qu\u00e9 aparatos es compatible?<\/span><\/path><\/svg><\/div>
    Our content is fully compatible with the applications. IPTV Smarters Pro\/Lite<\/strong>. Solo necesitas instalar el reproductor para acceder a toda la programaci\u00f3n disponible. Puedes ver o descargar esta aplicaci\u00f3n aqu\u00ed<\/a>.\n\nCompatible con:<\/strong>\n\u2013 Todos los iPhone\n\u2013 Todos los tel\u00e9fonos Android\n\u2013 Todas las cajas de TV Android\n\u2013 Smart TV Android (incluyendo Sony, Haier, JVC, Semp Roku y TCL)\n\n*Nota: MajoTV solo provee contenido. No vendemos ni suministramos ning\u00fan dispositivo.<\/em><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    CONTABILIDAD Y ACTIVACI\u00d3N<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    En esta secci\u00f3n, encontrar\u00e1 todo lo que necesita para gestionar su cuenta: crear un nuevo registro, recuperar su contrase\u00f1a y actualizar su informaci\u00f3n personal.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    <\/span><\/span>1. \u00bfC\u00f3mo me registro\/creo una cuenta?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

    Por favor, siga los pasos a continuaci\u00f3n para crear su cuenta e iniciar sesi\u00f3n:<\/span><\/p>

    1. Registrar\u00a0 <\/span>aqu\u00ed<\/span><\/a><\/span><\/strong> Acceder\u00e1s al panel de miembros.<\/span><\/p><\/li>

    2. Descargar \u2018IPTV Smarters Pro\/Lite\u2019<\/span><\/strong> \u00a0\u2192 Ver el\u00a0 <\/span>Instalaci\u00f3n Preguntas Frecuentes<\/span><\/a> \u00a0para ver c\u00f3mo descargar en diferentes dispositivos.<\/span><\/p><\/li>

    3. Usa los datos de inicio de sesi\u00f3n de tu panel<\/span><\/strong> \u00a0para acceder a la aplicaci\u00f3n despu\u00e9s de la instalaci\u00f3n.<\/span><\/p><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      <\/span><\/span>2. Olvid\u00e9\/Recuperar contrase\u00f1a <\/span><\/path><\/svg><\/div>

      Si olvidaste tu contrase\u00f1a para acceder al\u00a0 <\/span>panel de miembro<\/span><\/strong>,\u00a0 <\/span>haz clic aqu\u00ed<\/span><\/a><\/span> \u00a0para recuperarlo.<\/span><\/p>

      Si has olvidado tu\u00a0 <\/span>Inicio de sesi\u00f3n de la aplicaci\u00f3n, nombre de usuario y contrase\u00f1a<\/span><\/strong> siempre est\u00e1n disponibles en el panel o en tu correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      FIRMA Y PAGO<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      En esta secci\u00f3n, encontrar\u00e1 todo sobre planes y pagos: c\u00f3mo obtener una prueba gratuita, extender o cancelar su suscripci\u00f3n, m\u00e9todos de pago, reembolsos y otras preguntas frecuentes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      <\/span><\/span>\u00bfC\u00f3mo puedo obtener una cuenta de prueba gratuita?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

      Despu\u00e9s del registro, ver\u00e1 el nombre de usuario y contrase\u00f1a de la cuenta de prueba en su panel (panel de control<\/a>).<\/span><\/strong><\/p>

      La cuenta de prueba se asigna todos los lunes para los nuevos miembros. Cada nuevo miembro tendr\u00e1 al menos 24 horas de prueba, con solo una cuenta de prueba.<\/p>

      Necesitas descargar la aplicaci\u00f3n (APP) y usar los datos de inicio de sesi\u00f3n anteriores para acceder. Consulta las FAQ para ver qu\u00e9 dispositivo utilizas y descarga el correspondiente.<\/strong><\/p>

      Detalles de la cuenta de prueba en el panel<\/em><\/p>

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      <\/span><\/span>\u00bfC\u00f3mo puedo extender mi suscripci\u00f3n? <\/span><\/path><\/svg><\/div>

      \u00bfC\u00f3mo puedo renovar mi suscripci\u00f3n?<\/strong>
      Si desea renovar su suscripci\u00f3n o suscribirse despu\u00e9s del per\u00edodo de prueba, siga estos pasos:<\/p>

      1. Seleccione su paquete aqu\u00ed<\/a><\/span><\/strong>\u00a0<\/span>y proceda al pago.<\/p><\/li>

      2. Nuevo usuario y contrase\u00f1a<\/strong>\u00a0ser\u00e1n enviados al correo electr\u00f3nico registrado \/ aparecer\u00e1n en su panel (panel de control<\/a>).<\/strong><\/span><\/p><\/li>

      3. Sal del APP<\/strong>\u00a0Use el nuevo nombre de usuario y contrase\u00f1a para iniciar sesi\u00f3n de nuevo.<\/p><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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        <\/span><\/span>3. \u00bfQu\u00e9 tipos de pago se aceptan?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

        En el momento de pagar, ver\u00e1 los m\u00e9todos de pago disponibles. Generalmente utilizamos los m\u00e9todos de pago m\u00e1s populares localmente.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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        <\/span><\/span>4. \u00bfPor qu\u00e9 mi pago no est\u00e1 siendo aprobado?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

        Si realizaste un pago con tarjeta y tu cuenta a\u00fan no est\u00e1 activa, te pedimos amablemente que verifiques si has iniciado sesi\u00f3n en la cuenta correcta.<\/p>

        Sin embargo, si realiz\u00f3 el pago con tarjeta, esper\u00f3 el n\u00famero de d\u00edas especificado y est\u00e1 seguro de que ha iniciado sesi\u00f3n en la cuenta correcta, pero su suscripci\u00f3n permanece inactiva, por favor env\u00edenos el comprobante de pago junto con una captura de pantalla del men\u00fa \u2018Mi Cuenta\u2019. Esto agilizar\u00e1 el proceso de resoluci\u00f3n y nos ayudar\u00e1 a investigar y resolver el problema con prontitud.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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        <\/span><\/span>\u00bfPor qu\u00e9 mi suscripci\u00f3n no fue activada despu\u00e9s del pago?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

        Si la aplicaci\u00f3n no se activ\u00f3 despu\u00e9s del pago, env\u00ede a nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente:<\/p>

        - Comprobante de pago \/ N\u00famero de pedido<\/p>

        \u2013 Captura de pantalla de tu p\u00e1gina de perfil en la aplicaci\u00f3n (si la hay)<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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        <\/span><\/span>6. \u00bfPor qu\u00e9 el nombre de la aplicaci\u00f3n descargada es diferente de FamiliTV?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

        Porque FamiliTV solo proporciona el contenido, por eso necesitamos un reproductor de video de terceros para ejecutar la programaci\u00f3n.<\/p>

        La diferencia es la siguiente:<\/p>

        1. FamiliaTV<\/strong>: proporciona el contenido de los programas y gestiona tus solicitudes de suscripci\u00f3n (usa tu correo electr\u00f3nico para registrarte).<\/p><\/li>

        2. IPTV Smarters<\/strong>: la aplicaci\u00f3n reproductora de v\u00eddeo (use el nombre de usuario y contrase\u00f1a que le enviamos para iniciar sesi\u00f3n en la APLICACI\u00d3N).<\/p><\/li><\/ol>

          *Observaci\u00f3n: El correo electr\u00f3nico que usaste para registrarte es solo para recibir los detalles de acceso. El correo electr\u00f3nico en s\u00ed no se puede usar para iniciar sesi\u00f3n en la APLICACI\u00d3N.<\/em><\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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          <\/span><\/span>7. Compr\u00e9 m\u00e1s de un plan en la misma cuenta, \u00bfqu\u00e9 pasar\u00e1?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

          Si ya tienes un plan activo y recargas nuevamente en la misma cuenta, no te preocupes, \u00a1no perder\u00e1s tus d\u00edas v\u00e1lidos! Se agregar\u00e1n al nuevo plan y tu fecha de vencimiento se extender\u00e1 en consecuencia.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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          <\/span><\/span>8. \u00bfC\u00f3mo puedo reembolsar\/cancelar mi suscripci\u00f3n?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

          Tenemos una pol\u00edtica de reembolso de 7 d\u00edas. Puede solicitar el reembolso dentro de los 7 d\u00edas posteriores a su suscripci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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          <\/span><\/span>9. Pagu\u00e9 por error a IPTV Smarters Pro, \u00bfy ahora qu\u00e9? <\/span><\/path><\/svg><\/div>

          Pagu\u00e9 por error a IPTV Smarters Pro, pens\u00e9 que era su suscripci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 debo hacer ahora para cancelar?<\/p>

          Cuando inicias sesi\u00f3n en la interfaz de la aplicaci\u00f3n\u00a0IPTV Smarters Pro<\/strong>, usted debe usar los datos de acceso que le enviamos (tambi\u00e9n visibles en el panel de su suscripci\u00f3n en nuestro sitio web).\u00a0Suministramos solo el contenido<\/strong>, que debe ser reproducido en la aplicaci\u00f3n\u00a0\u201cIPTV Smarters\u201d<\/em>\u00a0(un reproductor de IPTV de terceros). Si pagaste\u00a0directamente a ellos<\/strong>, solicite el reembolso a trav\u00e9s de ellos, ya que no podemos mediar en eso. La imagen a continuaci\u00f3n muestra d\u00f3nde se encuentra su portal de suscripci\u00f3n:<\/p>

          \"\"<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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          <\/span><\/span>\u00bfCu\u00e1l es el costo de la suscripci\u00f3n?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

          Visualiza esta p\u00e1gina y haz clic en el men\u00fa desplegable de precios para ver los diferentes precios.<\/a><\/strong><\/span>
          <\/strong><\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tINSTALAR LA APLICACI\u00d3N\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          En esta secci\u00f3n, aprender\u00e1s c\u00f3mo instalar y configurar FamiliTV en los siguientes dispositivos: iPhone, celulares Android, TV Boxes, Smart TVs, PC con Windows, Mac y mucho m\u00e1s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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          <\/span><\/span>\u00bfC\u00f3mo instalar en el iPhone?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

          C\u00f3mo instalar no iPhone<\/span>?<\/h2>

          Recomendamos usar la aplicaci\u00f3n \u2018IPTV Smarters Lite\u2019, que es gratuita y f\u00e1cil de usar, para acceder a nuestro contenido.
          Para el portugu\u00e9s de Brasil, la mejor opci\u00f3n es:
          \u00bfPuedes buscar directamente por \u201cIPTV Smarters Lite<\/b>\u201den la App Store (de Apple) y descargarlo.
          Haz clic aqu\u00ed para ir a la App Store y descargar.<\/a><\/strong><\/p>

          \"\"<\/p>

          Por favor, mire el video a continuaci\u00f3n para entender c\u00f3mo instalarlo:<\/p>

          Despu\u00e9s de la instalaci\u00f3n, por favor, inserte el nombre de usuario<\/strong>, a contrase\u00f1a<\/strong>\u00a0y el URL<\/strong> para iniciar su prueba.<\/p>

          Puedes obtener tu c\u00f3digo de prueba aqu\u00ed.<\/strong><\/span><\/a><\/p>

          Comience su suscripci\u00f3n de pago aqu\u00ed.<\/span><\/a><\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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          <\/span><\/span>2. C\u00f3mo instalar en el celular Android?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

          C\u00f3mo instalar no tel\u00e9fono Android<\/span>?<\/h2>

          1. Introduce tu n\u00famero de WhatsApp y tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para recibir un c\u00f3digo de prueba gratuito.<\/p><\/div>

          \"\"<\/div>

          2. Espera 10 segundos para ver el nombre de usuario y la contrase\u00f1a de prueba.<\/p><\/div>

          \"\"<\/div>

          3. Haz clic para descargar el APK.<\/p><\/div>

          \"\"<\/div>

          4. Haz clic en \u201cPermitir\u201d para instalar la aplicaci\u00f3n.<\/p><\/div>

          \"\"<\/div>

          5. Introduce el nombre de usuario y la contrase\u00f1a que has recibido en la aplicaci\u00f3n<\/p><\/div>

          \"\"<\/div>

          6. Una vez que hayas entrado en la aplicaci\u00f3n, tendr\u00e1s que hacer clic en \u201cActualizar contenido\u201d<\/p><\/div>

          \"\"<\/div>

          7. Ahora ya puedes empezar a ver los programas<\/p><\/div>

          \"\"
          \"\"<\/div>
          \u00a0<\/div>
          1. 1\u00a0<\/span>Descarga el APK de nuestra aplicaci\u00f3n para tu m\u00f3vil haciendo clic en el bot\u00f3n de abajo.<\/li>
          2. 2\u00a0<\/span>Durante la instalaci\u00f3n, permite que tu celular instale aplicaciones desconocidas.<\/li>
          3. 3\u00a0<\/span>Despu\u00e9s de la instalaci\u00f3n, solicita la prueba gratuita, toma tu nombre de usuario y contrase\u00f1a, e ins\u00e9rtalos en la aplicaci\u00f3n.<\/li><\/ol>

            \u21e8 Descargar el APK aqu\u00ed \u21e6<\/a><\/p>

            \u00a0<\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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            \n\t\t\t\t\t
            <\/span><\/span>3. C\u00f3mo instalar en Android TV Box, TV Stick, Smart TV?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

            \u00bfC\u00f3mo se instala en un Android TV Box, un TV Stick o un Smart TV (Xiaomi, MX, Samsung, LG, TCL, Hisense y otros)?<\/h2>

            Para verlo en tu Android TV Box o Smart TV (Xiaomi, Samsung, Amazon, Roku, TCL, etc.), primero tendr\u00e1s que habilitar el \u201cmodo de desarrollador\u201d, ya que algunos dispositivos no permiten la instalaci\u00f3n de aplicaciones desconocidas (por ejemplo, el Fire TV Stick):<\/p>

            \u00a0<\/h3>
              1. 1\u00a0<\/span>Ve a Configuraci\u00f3n \u2192 haz clic en \u2018Mi xx TV\u2019 (o un men\u00fa similar en otras marcas de TV).<\/li>
              2. 2\u00a0<\/span>Toca en \u2018Acerca de\u2019 \u2192 toca el nombre de tu dispositivo 7 veces.<\/li>
              3. 3\u00a0<\/span>Ahora \u2018el modo de desarrollador est\u00e1 activado\u2019.<\/li>
              4. 4\u00a0<\/span>Abre el navegador (a veces llamado \u2018Internet\u2019) y escribe \u2018FamiliTV.com\u2019 para descargar nuestra aplicaci\u00f3n; a continuaci\u00f3n, inst\u00e1lala.<\/li>
              5. 5\u00a0<\/span>O bien, tambi\u00e9n puedes descargar el APK en tu m\u00f3vil y enviarlo a tu smart TV. Mira el v\u00eddeo tutorial que aparece a continuaci\u00f3n.<\/li>
              6. 6\u00a0<\/span>Reclama y obt\u00e9n tu nombre de usuario y contrase\u00f1a para la prueba gratuita e ingr\u00e9salos en la aplicaci\u00f3n, luego disfruta tu prueba gratuita.<\/li><\/ol><\/li><\/ol>

                \u21e8 Descargar el APK aqu\u00ed \u21e6<\/a><\/p>

                C\u00f3mo enviar un archivo APK desde tu m\u00f3vil a Android TV<\/p>